Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Kraanverhuur VCA bv, met maatschappelijke zetel te Brandstraat 9, 9160 Lokeren, ondernemingsnummer BE 1002.151.936, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website of via rechtstreeks contact worden verzameld. In deze tekst wordt naar dit bedrijf verwezen met “wij”.

Vragen over dit beleid of over uw gegevens? Mail naar info@kraanverhuur-vca.be of bel +32 (0)9 277 10 32.

2. Welke gegevens verwerken wij?

2.1 Gegevens die u zelf bezorgt

Wanneer u een offerte aanvraagt, ons mailt of belt, verwerken wij de gegevens die u daarbij meegeeft: naam of firmanaam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van de werf en de technische gegevens van uw hijsopdracht. Wordt u klant, dan komen daar de gegevens bij die wij wettelijk nodig hebben om te factureren: adres van de maatschappelijke zetel, btw-nummer en de gegevens op de werkbon.

2.2 Het contactformulier op deze website

Het formulier op de contactpagina verstuurt niets naar onze servers. Het stelt in uw eigen e-mailprogramma een bericht op met de gegevens die u invulde; pas als u dat bericht zelf verzendt, bereikt het ons. Er wordt dus geen kopie van uw invoer op deze website opgeslagen.

2.3 Serverlogs

Onze webhosting houdt, zoals elke webserver, technische logbestanden bij met onder meer het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Die logs dienen uitsluitend voor de beveiliging en de goede werking van de website en worden niet gebruikt om bezoekers te profileren.

3. Waarvoor gebruiken wij die gegevens?

• Om uw vraag te beantwoorden en een offerte of planning op te maken (uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand).
• Om de opdracht uit te voeren en de veiligheid ervan voor te bereiden — een hijsplan vraagt nu eenmaal gegevens over de plaats en de last.
• Om te factureren en onze boekhouding te voeren, zoals de wet dat oplegt (wettelijke verplichting).
• Om onze rechten te vrijwaren bij betwisting of schadegeval (gerechtvaardigd belang).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Hoe lang bewaren wij ze?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, houden wij maximaal twee jaar bij, zodat we een eerdere vraag nog kunnen terugvinden. Gegevens die deel uitmaken van onze boekhouding bewaren wij zeven jaar, zoals de wet voorschrijft. Daarna worden ze verwijderd.

5. Wie krijgt uw gegevens te zien?

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden. Toegang beperkt zich tot:

• onze eigen medewerkers, voor zover ze de gegevens nodig hebben voor de opdracht;
• onze dienstverleners voor hosting, e-mail en boekhouding, die enkel in onze opdracht verwerken;
• een onderaannemer of partner wanneer de opdracht dat vraagt (bijvoorbeeld voor transport of een ingehuurde kraan);
• de overheid of een rechtbank, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Alle verwerking gebeurt binnen de Europese Economische Ruimte.

6. Externe inhoud op deze website

Op de contactpagina staat een kaartfragment van OpenStreetMap. Bij het laden van die kaart maakt uw browser verbinding met de servers van OpenStreetMap, die daarbij uw IP-adres te zien krijgen. Wij plaatsen geen social-media-widgets of trackingpixels van derden.

7. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming hebt u het recht om:

• uw gegevens in te zien en er een kopie van te vragen;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• gegevens te laten wissen wanneer wij ze niet langer nodig hebben;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een leesbaar formaat over te dragen.

Een vraag daarover stuurt u naar info@kraanverhuur-vca.be. Wij mogen u vragen uw identiteit aan te tonen, zodat niemand anders uw rechten uitoefent. Bent u niet tevreden over onze afhandeling, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Deze website loopt volledig over een versleutelde verbinding (https). Toegang tot onze systemen is beperkt tot wie ze nodig heeft. Volledige veiligheid bestaat niet op het internet, maar wij nemen de maatregelen die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden.

9. Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat laatst gebeurde.